Проблема после обновления Розницы на 2.3.9.37: при сканировании акцизной марки иногда не весь код считывается со сканера.

получаем в окне проверки номенклатуры: MN5PXPHKIXSYRA
реальный QR: 187302050542120421001NIWISAC744JSW2WJ5Y6H3QPRZI4WI4YPRWEVKATJLUVZP5RJZGQBB26RSSGMOMWK6KKLQSMJMZGMH3RG6CBBMOFEAEC74EPOZRYBYNLJX4SDDEVEF7SMN5PXPHKIXSYRA

Если пересканировать заново - все в порядке.

Появилось после обновления и перехода на натив драйвера.

Драйвера в разрыв клавиатуры.

Кстати одна база с натив драйверами работает давно  - не обновленная - нет такой проблемы.

Оборудование одинаковое

Куда можно копнуть для решения проблемы...
Кассиры теряются - не понимают что делать...

Поиграйся с таймаутом

Увеличить или уменьшить?

Похоже увеличить.
В 9 версии драйвера таймаут по умолчанию был 75, в 10 - 25. Наверное дело в этом.