Доброго дня, уважаемые коллеги!
Есть Документооборот 2.0.19.1 и платформа 8.3.15.1778.
До недавнего времени всё было хорошо, однако примерно с 20 мая происходит следующее:
Пользователю падает задача, он хочет её выполнить по почте. Нажимает в письме кнопку "Согласовано" и получает в ответ сообщение "При обработке письма об исполнении задачи возникла ошибка. По вашему адресу не удалось определить исполнителя задачи. Обратитесь к администратору".
При том, если зайти через любой клиент и нажать ту же кнопку "Согласовано", задача успешно согласовывается и процесс идёт дальше по маршруту.
Подскажите, куда копать?
(0) Ну а как определять, что согласовывает тот кому направлена задача? Только сравнивая электронную почту с которой пришел ответ согласования и почты в системе 1с того, кому была назначена эта задача. Я бы смотрел входящие письмо в 1с(адрес от кого) и адрес почты пользователя(сотрудника). Если всё норм, смотреть общий модуль обработки входящего эл. письма. Обычно через подписку делается.
Чтобы обнаруживать ошибки, программист должен иметь ум, которому доставляет удовольствие находить изъяны там, где, казалось, царят красота и совершенство. Фредерик Брукс-младший