Добрый день помогите пожалуйста в чем может быть проблема?
Пользователь пишет то что:


"Как обычно мы делали, нажимали на клавишу "настройка печати"
далее "распечатать этикетку с предпросмотром" далее выходило окно выбора принтера, выбирали принтер и этикетка печаталась
Сейчас пр нажатии на распечатать этикетку курсор грузится и ничего не происходит, программа 1С виснет и не отвечает"

https://wampi.ru/image/6lAOyhY
https://wampi.ru/image/6lAO9p0
https://wampi.ru/image/6lAOo78

И не понятно( из за чего это

Помогите пожалуйста, может у кого было такое?

принтер этикеток не доступен?

вряд ли тут много пользователей клеверенсовского софта

(1) Не понятно(

Ошибку то никакую не пишет, пустое окно выходит.

(0) Почти кэш. Сбрось все настройки. Переустанови принтер в системе. Попробуй распечатать из другого КО.
Почисти кэш на сервере (а мало-ли)... :)

КО -> ПК

(3) прочитай свой вопрос и станет понятен мой

(5) Почистить КЭШ 1с?

Подскажите пожалуйста что значит, Чёрная точка в журнале регистрации https://wampi.ru/image/6lAaTPV