Добрый день!
Вопрос не новый, но решение так и не нашлось, может кто-нибудь подскажет что-то новое.
На сервере Win 2008 стоит бух 2.0.66.3, платформа 8.3.6.2299 и лицензия на 5 пользователей.
Обновили платформу до 8.3.9.2033. Одного пользователя прога пускает, у всех остальных "Лицензия не найдена. Превышено количество пользователей, разрешенное лицензией".
Все возможные танцы с бубном пробовали, лицензию во все возможные директории перетаскивали, разные платформы пробовали - всех пользователей пускает только 8.3.6.2299.
Какие еще есть варианты?

На линию техподдержки 1С

галочка "Использовать аппаратную лицензию (ключ защиты)"

(2) И с галочкой не запускает и без нее

зачем 8.3.9? проверьте на 8.3.8

(4) Пробовали и 8.3.7 и 8.3.8 и 8.3.9. Многопользовательскую лицензию видит только 8.3.6.2299

(0) Установи ключ защиты или введи уже пинкоды программной лицензии.

(6) Если при каждом обновлении платформы получать лицензию, то никаких пин-кодов не напасешься. Хотелось бы все-таки найти причину.

(7) Причина в прокладке.

(8) ???

(7) в 1С можно заранее резервные пин-кода заказывать, когда последний еще не слетел и все работает

(10) Я знаю схему запроса пин-кодов. Раз за разом активировать лицензию - не решение.

(0) У тебя лицензия аппаратная или программная?
Если аппаратная, посмотри работает ли менеджер лицензий на том компе где пускает, видимо ключ у него. Если программная, проверь сервер 1С виртуальный или реальны. Если виртуальный проверь не меняется ли у него объем ОЗУ динамически после перезагрузки.