Есть УТ 10.3 (платформа 8.1), sql.
Добавлен новый документ "Заявка". Многие пользователи с ним работают. Один пользователь особо много с ним работает.
И вот какая проблема иногда возникает (не часто, может раз в месяц, но все же):
кто-то из менеджеров добавляет строку в таб.часть документа "Заявка", все эту строчку видят. А вот пользователь, который больше всех работает с этим документом - эту строчку не видит. Открывает/закрывает документ - не видит. Пересчитывает и обновляет данные - не видит. Как правило помогает перезайти в базу - после этого видит.
Нет никаких фильтров, отборов и каких то хитростей, обычная таб. часть.
Другие данные как добавляются - видит. А вот в конкретном документе - не видит.

Не понимаю в чем дело и куда капать. На ум пока пришло почистить кэш. Но может чего не знаю. Подскажите где может быть собака зарыта?

Какие-то сказки ты рассказываешь

(1) тоже так думал, когда пользак жаловался. А тут сам увидел

"Добавлен новый документ "Заявка""
тут ковырйяте

Удали у пользователя базу в стартере из списка баз и добавь заново

(3) (4) жалуются на данные, а не на метаданные. Чистка кэша конфигурации не поможет

+(5) это при условии, что это действительно существует и не плод больной фантазии и каких-нибудь массовых галлюцинаций

(5) Пардон, попутал.

(0) Объектный кэш тогда шалит, может. Платформу обновить не предлагать?

(5) (3) Имел ввиду логику самописного документа надо смотреть