Есть базовая Розница, последнего релиза (2.1.7.14). При начислении бонусов отсекаются копейки.
ОбщееКоличествоБонусов = Цел(ОбщаяСуммаТоваровСегмента * ПараметрыСкидки.ЗначениеСкидкиНаценки * ПараметрыБонуса.КурсКонвертацииБонусовВВалюту/ 100);

Стоит ли обращаться в тех. поддержку или это бесполезно и проще клиента склонить на проф версию?

А почему ты думаешь, что это баг?

Если не ошибаюсь, в УТ11 бонусы идут с копейками.

Из УТ
                НоваяСтрока.Сумма = ТоварСегмента.Сумма/ТоварСегмента.Количество*ПараметрыСкидки.ЗначениеСкидкиНаценки*МинимальнаяКратностьВыполнения;