"во вложении в Outlook Express (документ Word) были внесены зменения" бред, измененный ворд или куда то сохранили, или не сохраняли, то что во вложении не меняется
Выдавать глобальные идеи — это удовольствие; искать сволочные маленькие ошибки — вот настоящая работа. Фредерик Брукс-младший