После обновления УТ 11.5.11.56 на 11.5.27.58 при попытке открыть отчет "Задолженность клиента" из реализации база просто виснет. В целом, при попытке открыть любые отчеты, связанные с взаиморасчетами из документов все виснет, отдельно отчеты нормально открываются. В чем может быть проблема? Были битые ссылки в вводе остатков взаиморасчетов (не были заполненены объект и документ расчета), исправила, не помогло.

(0) Одним скачком перепрыгнули с релиза, которому 3.5 года?

Нет, обновлялись последовательно обновлятором

(1) Нет, обновлялись последовательно обновлятором

(2) Наймите программиста. Пусть профессионал обновит.

(0) Я бы начал с Журнала регистрации. Ищите ошибки или предупреждения, связанные с взаиморасчётами, обработкой регистров или блокировками. Это сразу сузит круг поиска.

(4) А в целом даже предположений нет, почему может виснуть именно этот отчеты, если из реализации его открывать?

(0) У меня был прикол с регистрами ЗаданияКРаспределениюВзаиморасчётов, ЗаданияКРаспределениюРасчётовСКлиентами.
Поищите записи с пустыми или некорректными значениями в ключевых полях.
Там вроде должна быть обработка по их рихтовке.

(7) Записи с пустыми значениями удалила, но не помогло. При этом, если базу в sql выгружать, то все открывается.

(8) Таки их по идее просто так удалять незя, сломает актуальность данных.
Проверьте задание Выполнение отложенных движений по расчётам с клиентами. Возможно, оно не отработало корректно после обновления, и именно из-за этого отчёт вешается.

(9) завершается без ошибок

(10) Журнала регистрации смотрели? Там шо на эту тему есть?

(11) если вы про то, появляется ли в нем что-то, когда открытие отчета зависает, то нет, ничего нет

Там с 27 ветки (LTS) теперь только online взаиморасчеты, вы их скорее с офлайн еще не перенесли, копайте в эту сторону (0)

и в регистре ЗаданияКРасчетуСКлиентами 35600 записей всего

(13) а где почитать об этом? как их переносить с офлайн?

(13) просто в целом в sql все открывается нормально, поэтому не могу понять, в чем проблема

и может ли быть еще проблема в том, что не закрывают месяцы уже как полгода?

(16) Достаточно актуальная тема сейчас, в тырнетах много информации про это, те кто уже переводил, как правило рекомендуют сначала в старых версиях (то есть до 27 ветки) перевести на онлайн и только потом обновлятся. Сам еще не натыкался

(16) Если в клиент - сервере открывается, дело точно не взаиморасчетах

(18) в старой базе 11.5.11.56 просто по-моему в нси-казначейство и взаиморасчеты нет нигде тумблеров для перехода на онлайн, как везде это показано. или это просто слишком старая версия, и там только оффлайн?